26 -September -2017 - 15:44

Консультации:

Что делать, если утерян пакет документов на получение с

News image

Описание ситуации: Здравствуйте. Решила обратиться к вам за помощью. Возможно, моя проблема – проблема многих, но оста...

Страховая компания кроликов не разводит

News image

Я не специалист в страховании. Я бывший клиент страховой компании, который получил печальный опыт страхования. Дожив д...

Итоги работы:

Рынок страхования не-жизни Эстонии подвел результаты де

В I полугодии 2007 г. страховые компании Эстонии получили премию в размере 1,828 млрд. крон, выплатили 994,98 млн. кро...

Страховой рынок Молдавии подвел итоги 9 месяцев

По итогам 9 месяцев 2007 года страховые компании Молдовы собрали премию в размере 31,8 млн. евро, выплатили 9,6 млн. е...



Борьба с клиентом
Консультант - Cтрахование транспорта

борьба с клиентом


Информацию о клиентах мы начинаем собирать до подписания с ними страхового договора,— говорит Борис Рыбин.— Особое внимание уделяется владельцам машин, которые часто угоняют. Если потенциальный клиент был судим или проходил свидетелем по уголовным делам по статье Мошенничество , вероятно, он будет отсеян. Изучаем и сами машины: как их покупали и продавали, каким образом они были ввезены в Россию, как проходили таможенную очистку . Автостраховщики, замечает Борис Рыбин, следуют правилу: Не делай плохо соседу — это может случиться с тобой . Помимо того что службы безопасности тесно общаются, они еще располагают объединенным информационным массивом: в частности, там есть сведения о независимых страховых агентах, которые обычно работают на несколько компаний, а также о штатных сотрудниках, в том числе бывших, уволенных при компрометирующих обстоятельствах.

На базе РСА создан банк данных Спектр , в котором используются современные алгоритмы установления связей между участниками страховых случаев и транспортными средствами ,— рассказывает Дмитрий Фролкин, исполняющий обязанности начальника управления по противодействию страховому мошенничеству РСА. При выявлении двойного страхования Спектр помогает,— подтверждает Ирина Серебрякова.— Там есть данные о владельцах транспортных средств, страхователях (иногда эти позиции не совпадают), лицах, допущенных к управлению, марках автомобилей, государственных номерах и VIN-кодах. Жаль только, что система недостаточно оперативно обновляется .

Да и вообще, отмечают эксперты, из 170 компаний-членов РСА базу пополняют лишь несколько десятков страховщиков. В США, скажем, страховое сообщество давно имеет единую базу, которая доступна всем участникам рынка. Любой сотрудник службы безопасности страховой компании может узнать о человеке всю информацию, внеся в базу номер карточки социального страхования,— рассказывает Алексей Бебнев.— Человек, уличенный в мошенничестве, получает своего рода черную метку , он лишается налоговых льгот и вряд ли когда-либо еще сможет заключить договор с серьезной компанией .

На Западе материалы страховой компании, свидетельствующие о мошенничестве, принимаются на рассмотрение непосредственно судами и имеют статус доказательств,— говорит Алексей Бебнев.— В России подобной практики нет: у нас данные, собранные страховщиком, передаются на рассмотрение в правоохранительные органы .

У каждой страховой компании свой комплекс мероприятий по противодействию мошенничеству. Наиболее распространенный вариант для России и Европы — использование принципа red flag: страховой случай заносится в компьютерную программу, которая в зависимости от его признаков начисляет ему определенное число баллов, и если оценка оказывается высокой, зажигает красный свет : дело уходит в службу расследования ,— рассказывает Сергей Ефремов. Там устанавливают, не получал ли владелец автомобиля выплату по этому страховому случаю в других страховых компаниях, собирают информацию о владельце в правоохранительных органах, проверяют VIN-код машины, другую информацию о ней, выясняют, не пересекал ли он в последнее время границу и т. д. Продолжительность проверки ограничивается временем, предусмотренным договором в части выплат. Например, для угонов это около 20 дней.

К проверке страхового случая службой безопасности, рассказывает Борис Рыбин, может привести отсутствие отдельных документов или возможное нарушение условий страхования. Или несовпадение описания страхового случая клиентом и другими сторонами (правоохранительными органами или независимыми экспертами). Если страховой случай произошел вскоре после заключения договора со страховщиком, также требуется проверка: есть риск, что полис был приобретен задним числом. Кроме того, угоны и поджоги проверяются в любом случае. Если признаков мошенничества нет, страховой случай отправляется в службу урегулирования убытков, если подозрения подтверждаются,— в дело вступает управление безопасности, которое собирает доказательства и связывается с правоохранительными органами.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Горячие темы:

News image

Варианты ипотечного страхования

Рано или поздно перед каждой молодой семьёй возникает вопрос с приобретением недвижимости. Однако с повышением цен на до...

News image

Надежная страховая компания - залог успешной сделки!

В современной жизни страховка является необходимостью. Застраховать можно практически все, и даже здоровье, и жизнь. Бла...

Наши партнёры:

Жива

News image

Открытое страховое акционерное общество «Жива» успешно работает на российском рынке с 1992 года. Московской регистрационной палатой выдано Свидетельство о гос...

Адонис

News image

ООО Страховая фирма «Адонис» — одна из старейших страховых компаний, зарегистрированных и действующих на территории Пермской области. Входит в крупнейший и...

Закрытое акционерное общество Велта

News image

Закрытое акционерное общество Велта - универсальная страховая компания, успешно работающая на страховом рынке Украины с 1993 года и имеющая лицензии Минист...

Курсы валют сегодня

Консультант по страхованию:

Западные стандарты

News image

Надо признать, что страхование выезжающих за рубеж развивается в России довольно вяло. Потому неудивительно, что до сих пор действуют изна...

Есть ли будущее у агрострахования

News image

Агрострахование практически полностью потеряло поддержку государства. Если еще в 2008 году в бюджете были предусмотрены дотации, то в 2009...

Подумаем о ближнем

News image

Очевидно, что при занятиях активными видами спорта резко повышаются шансы не только самому получить травму, но и навредить посторонним лиц...

Какие страховые компании уже готовы предложить аграриям

News image

В пилотировании страховых продуктов и обучении страховых специалистов принимали участие около 16 страховых компаний. Но активно работать п...

Медицинские «коробки»

News image

Коробочные предложения СК по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) выглядят заманчиво. СК МАКС реализует полисы «Лето-2008», предпо...

Выбирайте риски

News image

- Традиционно договор ипотечного страхования включает в себя страховую тройную защиту, - говорит Елена ПАВЛОВСКАЯ, начальник отдела страхо...

More in: Агрострахование, Консультации по страхованию, Накопительное страхование, Страхование здоровья и жизни, Страхование имущества и невижимости, Страхование отдыха и путешествий, Страхование отдыха и путешествий, Cтрахование транспорта