По ОСАГО и КАСКО действия при страховом случае одинаковы. Сперва необходимо вызывать инспектора и поставить в известность страховщика. Многие крупные страховые компании организуют выезд аварийного комиссара на место происшествия для правильного оформления документов. До прибытия представителя ГИБДД нельзя покидать место аварии, подписывать какие-либо бумаги и признавать свою виновность. Пострадавшему требуется сообщить фамилию, имя и отчество, название своей страховой компании и номер полиса. Вместе с полисом ОСАГО Вам выдается бланк извещения о ДТП — его надо внимательно заполнить.

При ДТП за пределами Родины нужно вызывать представителя дорожной полиции. Пострадавшему предоставляется второй отрезок Зеленой карты. При оформлении документов, если Вы не знаете языка и не понимаете смысла написанного, оставьте заметку: «Не согласен» или «Не понимаю языка». По прибытии домой срочно спешите к страховщику заявлять о происшествии.

При причинении ущерба соседям, зафиксируйте страховой случай у представителей компетентных органов и позвоните в страховую компанию. Соседей следует убедить не горячиться (даже если их затопило) и ничего не предпринимать до оценки ущерба.

За границей нужно в первую очередь связаться с диспетчерской службой — они вышлют своего человека. Как и при ОСАГО, не признавайте свою виновность и не подписывайте никаких бумаг до приезда представителя Вашей компании