Изначально стоит внимательно изучить условия страховки. Особенно графу, где сказано, как нужно себя вести при возникновении страхового случая. Когда ЧП произойдет, времени разбираться в правилах не будет точно.

- Для получения услуги застрахованный звонит в сервисную компанию, телефон которой указан в договоре страхования (полисе), и сообщает оператору номер своего полиса и имя, - объясняет Неля Бабокина. - Оператор направляет к застрахованному врача или «Скорую помощь», или вызывает спасательную службу. Если застрахованному уже оказываются услуги, например, он находится в больнице, то сервисная компания подключается к оказанию услуг на этом этапе, оператор сообщает руководству медучреждения, что вся оплата его лечения производится сервисной компанией и страховой фирмой.

Своевременное оказание медицинской помощи и ее координация грамотным, опытным врачом способствуют скорейшему снятию острого состояния и минимизации расходов. Услуги, предусмотренные условиями договора страхования, застрахованному оказываются бесплатно. Страховщик платит непосредственно лечебному учреждению.

Если платить пришлось самим, страховая компания вернет вам деньги. Для этого нужно предоставить компании заявление на компенсацию, собрать оригиналы всех документов: счета медицинского учреждения с указанием вашей ФИО, диагноза, перечня оказанных медицинских услуг и их стоимости, а также документы, подтверждающие оплату. Но стоит учесть, что все услуги оплачиваются в пределах страховой суммы, указанной в договоре страхования.