Одна из причин, по которой многим страховым компаниям неинтересно предлагать полис страхования гражданской ответственности владельцев жилья -- низкий спрос на эту услугу. По нашим оценкам, свою ответственность перед соседями страхуют не более 1-2% владельцев квартир , -- говорит Татьяна Чуприна. Большинство застраховавших ответственность -- владельцы довольно дорогих квартир, -- добавляет Алексей Образцов, директор управления маркетинга Северо-Западного дивизиона Ренессанс-страхования . -- Дело в том, что чаще всего договоры страхования ответственности за эксплуатацию квартиры заключаются одновременно со страхованием самой квартиры, как дополнение. А основными потребителями этого продукта являются именно собственники относительно дорогого жилья . При этом, как отметила Анна Деркач, генеральный директор компании Praktis. Управление и эксплуатация , большинство подобных договоров заключается в первые годы после ввода дома в эксплуатацию. За это время проводится окончательная наладка и пуск систем отопления, а некоторые жильцы, занимаясь ремонтом, меняют батареи в своих квартирах. Также нередко страхуют ответственность и собственники квартир, сдающие жилье в аренду. Ведь арендодатели не могут контролировать действия арендаторов квартир, -- говорит госпожа Чуприна. -- И в случае, если они зальют соседей снизу, владельцу недвижимости не придется тратить личные средства на возмещение ущерба .

По мнению Антона Павлишина, потребителями данной услуги могут быть люди с определенным уровнем страховой грамотности. Я имею в виду, что человеку, счастливо живущему в собственной квартире и знающему о страховании лишь то, что каждый год ему нужно продлевать полис ОСАГО, вряд ли придет в голову мысль застраховать свою ответственность перед соседями, -- говорит эксперт. -- Поэтому к группе основных потребителей я бы отнес людей, у которых уже был горький опыт общения с соседями на предмет возмещения ущерба. А также тех, кто не раз сталкивавшиеся со страхованием и привыкли защищать свои имущественные интересы, умеют это делать и четко понимают, за что они платят деньги . Кроме того, есть люди, покупающие полис по принципу почему бы и нет? при страховании машины. Некоторые получают от страховщика хорошее предложение по страхованию личного имущества (квартиры, дачи) и ответственности в придачу. В действительности же подавляющее большинство попросту не задумывается, нужен ли им этот полис, то есть в итоге все упирается в культуру страхования, которая в нашей стране еще далека от совершенства , -- отметил господин Павлишин.