Порядок получения выплат не первоочередной, но оттого не менее важный пункт вашего договора. Например, если у одних компаний решение о признании случая страховым и о выплате возмещения страховщик принимает в течение десяти дней после получения всех необходимых документов, то у других срок затягивается на 18–30 дней. А у кого-то и вовсе сроки выплат привязаны к моменту составления страхового акта. При этом нигде не оговаривается, сколько времени может занять оформление. Принятие решения о выплате страховщик может отсрочить, если назначит проверку обстоятельств аварии (она может длиться сколько угодно, если только в правилах четко не предусмотрены санкции за просрочку выполнения обязательств). По-разному страховщики платят и в случае угона авто: одни примут документы на выплату уже по факту возбуждения уголовного дела, другие будут дожидаться приговора суда по нему или приостановления дела, а это займет уже не один месяц.

Учитывая эти факты, клиент СК должен сам или с помощью толкового брокера сравнить условия в разных компаниях, оценить разницу объемов предлагаемого страхового покрытия и принять во внимание все вышеперечисленные «ловушки». Все-таки страхование определяется не тем, сколько за него заплачено, а тем, насколько полноценную страховую защиту вы себе обеспечили, как быстро и насколько полную компенсацию получите.

Адвокаты в один голос признают: страховая компания платит только тогда, когда не платить невозможно, поэтому со всеми моментами, вызывающими у вас вопросы, лучше разобраться заранее, до подписания договора». И хотя суды в последнее время в большей степени руководствуются Гражданским кодексом РФ, чем правилами страховщиков, получать страховую выплату через суд — дело неблагодарное. С недавних пор судебные иски в отношении страховых договоров не рассматриваются в рамках закона «О защите прав потребителя». Это значит, что при подаче иска к СК незадачливому клиенту придется оплатить немалую пошлину. Так, если предмет спора — выплата по угону застрахованной машины стоимостью 500–700 тыс. руб., то размер госпошлины, взимаемой с владельца машины, составит около 20 тыс. руб. Правда, в случае вашей победы в суде деньги, уплаченные в качестве пошлины, и расходы на адвоката вам компенсирует проигравшая сторона, то есть страховщик. К сожалению, суды сейчас предпочитают компенсировать исключительно «разумные» расходы на адвоката: вы можете потратить на квалифицированного юриста 30–60 тыс. руб., а в реальности вам компенсируют всего 5–10 тыс. Еще один неприятный момент для владельцев авто: подавать иск страхователю придется не по месту жительства, а по месту регистрации СК. «На суды, например, центрального округа Москвы хлынет волна исков, что удлинит и без того неторопливые сроки судопроизводства, — предвидит юрист Юрий Карягин. — А у страховщиков появится возможность “работать” с судьями на постоянной основе».