26 -September -2018 - 04:39

Консультации:

Что делать туристу, если ассистанс и страховщик игнори

News image

Описание ситуации: Застраховался в СК «ЭТАЛОН» перед поездкой в Таиланд. Случился страховой случай, позвонил в страхов...

Может ли потерпевший в ДТП для получения выплаты подать

News image

Описание ситуации: Гражданин А ехал на DAEWOO SENS по главной дороге. Гражданин П в DAEWOO NUBIRA, находясь на перекре...

Итоги работы:

Мировой страховой рынок: итоги 2008 года

В 2008 году страховые премии в мире достигли показателя $ 4270 млрд., в т.ч. доля страхования жизни составила $ 2490 м...

Прогнозы экспертов о падении страхового рынка Украины в

В начале 2009 года многие эксперты прогнозировали падение уровня сборов страхового рынка до 35-40%. К счастью, эти пре...



Роковой процент
Консультант - Страхование отдыха и путешествий

роковой процент

Не секрет, что многие туристы относятся к страховке как к простой формальности, необходимой для получения визы. Поэтому нередко турист получает страховку от туристической компании, не интересуясь нюансами страхового покрытия и не зная, как следует действовать в той или иной ситуации. За счет того, что на рынке страхования крупные туроператоры диктуют условия страховщикам, цены на страхование выезжающих за рубеж снижены до предела. А дешевая страховка хорошей быть по определению не может. Как правило, она не включает в себя лечение зубов, амбулаторное лечение и транспортировку больного туриста домой, не говоря уже о возможности для родственников приехать к пострадавшему в другую страну ,-- говорит начальник управления комплексного страхования в туризме Ренессанс-Страхование Елена Скуратова.

В этом году Ассоциация туроператоров России (АТОР) выработала стандарт страхования туристов. Новая директива АТОР обязала всех членов ассоциации привести свои договоры о страховании туристов к единому образцу, который включает всю возможную медицинскую помощь во время поездки и при этом полностью отменяет такие понятия, как форсмажор и франшиза . Страховщики должны изменить свои продукты к декабрю, что, скорее всего, приведет к существенному удорожанию полисов. А пока туристу лучше самостоятельно позаботиться о своей страховке.

Страховка выезжающих за рубеж -- это прежде всего медицинская страховка, но воспользоваться ею можно только в экстренных случаях. Международный страховой полис тем и отличается от полиса добровольного медицинского страхования, что по нему оплачиваются только те заболевания или травмы, которые произошли во время поездки за рубеж ,-- предупреждает глава дирекции страхования путешествующих Страхового дома ВСК Марина Меликьян. Поэтому если вы решили вылечить хроническое заболевание за границей, расходы на лечение вам придется нести самостоятельно. В противном случае страховщик может признать это мошенничеством и обратиться в суд. Чаще всего мошенничество проявляется при зубопротезировании и при аортокоронарном шунтировании,-- отмечает директор департамента личного страхования компании Энергогарант Наталья Клименко.-- Клиент заведомо знает, что ему необходимо оперативное лечение, и, купив полис, надеется на проведение его за рубежом .

Впрочем, не все, что связано с хроническими заболеваниями, автоматически выпадает из страховых полисов. Страховщики по-разному подходят к вопросу лечения обострившихся хронических заболеваний: одни оплачивают лечение обострений в рамках определенной суммы, другие покрывают расходы до момента снятия угрозы жизни , третьи вообще не покрывают расходы даже на снятие острой боли. Этот вопрос является тем более важным, что резкая смена климата, особенности местной кухни и образа жизни нередко приводят к обострению хронических заболеваний и влекут за собой гипертонические кризы, сердечные приступы, обострения хронической язвы, приступы радикулита и т. д., то есть то, что требует неотложной медицинской помощи,-- отмечает Марина Меликьян.-- Между тем пребывание в палате интенсивной терапии практически в любой зарубежной стране стоит от $1000 в сутки и может очень сильно ударить по кошельку в том случае, если расходы на оказание экстренной помощи в подобных случаях не возьмет на себя страховая компания .

Так что при покупке страхового полиса важно тщательно изучить перечень страховых случаев. Некоторые страховые компании исключают такие диагнозы, как солнечная аллергия или солнечный ожог, из страхового покрытия, т. е. отказывают в покрытии расходов, мотивируя это тем, что страховой случай (обращение к врачу за медицинской помощью) произошел по вине застрахованного лица, которое обязано было заблаговременно приобрести и использовать средства защиты от солнца ,-- отмечает Марина Меликьян.

Но, пожалуй, главная беда туриста, вынужденного обратиться за медпомощью по страховке,-- это качество предоставляемых услуг. К сожалению, есть страны и регионы, где медицинский персонал невозможно заставить работать даже за деньги. Это в основном страны бывшего соцлагеря,-- отмечает начальник отдела страхования путешественников РОСНО Александр Шваб.-- Зачастую туристом не хотят заниматься всерьез, если понимают, что исход очевиден и скорее всего он не будет жаловаться и искать правду в чужой стране .

Стоит иметь в виду, что в странах Европы очень сложно организовать ночной визит врача. Например, в Великобритании врачи привыкли работать по графику, и после окончания рабочего дня получить медицинскую помощь частнопрактикующего врача проблематично. Остаются крупные клиники, врачи которых в принципе не выезжают к пациентам, и скорая помощь. Во Франции еще сложнее -- там трудно вызвать врача на дом или в отель не только ночью, но и в рабочее время. Законодательство этой страны возлагает на врача полную ответственность за неоказание помощи пациенту во время обращения,-- отмечает Александр Шваб.-- Разумеется, никто не хочет рисковать своей работой. Вдруг врач, если, например, у него не окажется с собой нужных лекарств, не сможет помочь больному на месте .

Во всей Хорватии вы не найдете стоматолога, который работает после 17.00 ,-- отмечает руководитель управления страхования путешествий страховой группы Уралсиб Наталья Кучерова. А в Турции, Египте и Кипре оказание медицинской помощи по несложным случаям давно превратилось в доходный бизнес. Как правило, в этих странах гиды, сопровождающие туриста, сразу по приезде рекомендуют личного доктора, который будет упорно биться за своего клиента и требовать оплату наличными. При этом своего клиента он обдерет как липку и поставит ему страшный диагноз ,-- отмечает начальник департамента личного страхования компании Капиталъ Страхование Наталия Сизова. А страховщик может отказать пострадавшему туристу в компенсации понесенных расходов на лечение, так как он не сообщил о страховом случае в ассистанс-компанию, т. е. нарушил условия договора.

С ассистирующими компаниями возникают свои сложности. В Турции приехавшего от ассистирующей компании врача могут не пустить в отель. Тогда заболевшего туриста ассистанс-сотрудник просит выйти за пределы отеля и ни в коем случае не говорить, с какой целью он рвется на улицу,-- рассказывает Наталия Сизова.-- Конечно, в большей степени это касается тех ассистирующих компаний, которые не так давно начали работу на рынке. Известные и давно работающие компании пользуются авторитетом у местных врачей . Тем не менее вероятность того, что врач сам свяжется с ассистанс-компанией, очень мала. Поэтому страхователю лучше самому дозваниваться до ассистанс-службы по телефонам, указанным в полисе.

Таким образом, качество медицинских услуг напрямую зависит не только от страны пребывания, но и от компании, с которой сотрудничает страховщик. В последнее время некоторые страхователи, зная, что многое зависит не только от страховой, но и от сервисной компании, начинают интересоваться тем, с какой сервисной компанией страховщик работает ,-- отмечает начальник отдела личного страхования компании Цюрих Людмила Евдокимова. Зарекомендовавших себя во всем мире ассистанс-компаний не так много. Среди них Global Voyager Assistance (GVA), International SOS, Europe Assistance, Mondiale Assistance. В Турции крупнейшей ассистанс-компанией является местная Калиптус . Как правило, ведущие российские страховщики сотрудничают с ними.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Горячие темы:

News image

В России одобрен законопроект о тарифах на страхование

Комитет Госдумы РФ по бюджету и налогам на заседании в среду рекомендовал нижней палате парламента принять в первом чт...

News image

Страховой рынок Узбекистана за 9 месяцев 2010 года выро

Согласно предварительным данным, объем страховых премий в Узбекистане за 9 месяцев 2010 года составил 119,9 млрд. сумо...

Наши партнёры:

Страховая компания КОНТАКТ СТРАХОВАНИЕ

News image

Страховая компания КОНТАКТ СТРАХОВАНИЕ – новый проект фонда прямых инвестиций Russia Partners и инвестиционной компании Генезис Капитал . КОНТАКТ СТРА...

Страховая компания «AVS-ФИНПРОМКО»

News image

Генеральный директор: Филиппов Алексей Викторович Адрес: 620027, г. Екатеринбург, ул. Шевченко, 9, оф. 209 Тел

Промышленная Страховая Компания (ПСК)

News image

Открытое акционерное страховое общество «Промышленная страховая компания» (ОАСО ПСК) было основано в 1992 году с целью обслуживания потребностей в страховании...

Курсы валют сегодня

Консультант по страхованию:

Страхование озимых культур

News image

Сельскохозяйственные предприятия могут застраховать озимые культуры на осенне-зимний период сразу после посева и появления всходов. Посевы...

Предметный разговор

News image

Прежде всего стоит понять, что именно входит в понятия «предмет искусства» и «антиквариат». «К сожалению, точного определения ни того, ни ...

Товарный ряд

News image

Страхование жизни может быть индивидуальным и коллективным. В первом случае физическое лицо страхует свою собственную жизнь и здоровье. Во...

Основные виды рисков и их распределение в агробизнес се

News image

В агробизнес секторе можно выделить несколько видов рисков в зависимости от их природы и воздействия: · Производственные риски - произв...

Ошибки отдыхающих, или как не вляпаться в страховой слу

News image

По статистике, большинство страховых случаев наступают в первые дни после прибытия на отдых. Так, у горнолыжников на первые два дня пребыв...

Новогодние полисы

News image

В основном компании предлагают скидки на страхование имущества и автомобилей или полисы личного страхования на время зимнего отдыха. Хотя ...

More in: Агрострахование, Консультации по страхованию, Накопительное страхование, Страхование здоровья и жизни, Страхование имущества и невижимости, Страхование отдыха и путешествий, Страхование отдыха и путешествий, Cтрахование транспорта