>>>: Главная - Консультант - Консультации по страхованию - Страховая компания не хочет выезжать на экспертизу поврежденного в ДТП авто, ожидая всех документов. Действия страхователя

21 -February -2019 - 08:40

Консультации:

Страховая компания отказывается выплачивать за затоплен

News image

«Моя квартира застрахована, на днях потекли трубы, как показалось мне, у соседей сверху. Оказалось, что трубу прорвало...

За неправильную стоянку могут отказать в страховой вы

News image

Выбираю компанию для покупки автостраховки от угона и повреждения. Недавно узнал, что есть какие-то нюансы по стоянке:...

Итоги работы:

Страховой рынок России - быстрый рост с наличием глубин

В 2007 году, по сравнению с 2006 годом, на российском страховом рынке наблюдалось снижение уровня достаточности собств...

Кризис жанра российского страхового рынка

Российский страховой рынок столкнулся не просто с финансовым кризисом, а с кризисом сложившейся системы. Только принят...



Страховая компания не хочет выезжать на экспертизу поврежденного в ДТП авто, ожидая всех документов. Действия страхователя
Консультант - Консультации по страхованию

страховая компания не хочет выезжать на экспертизу поврежденного в дтп авто, ожидая всех документов. действия страхователя

Описание ситуации:Произошло ДТП, виновником аврии признан 2-й водитель. Автомобиль застрахован по КАСКО в страховой компании Краина .

В договоре указано, что должен быть произведен осмотр автомобиля СК в течении 5 дней, иначе не платят. Предлагают приехать мне на освидетельствование. Машина нетранспортабельна.

На стоянку где находяится автомобиль со СК не хотят ехать, пока не будет всех документов (осталась расширеная справка ГАИ).
На мои предложения приехать посмотреть, говорят, мол, если нетранспортабельна, ничего страшного сфотографируем потом.
Какие должны быть мои действия?

Комментарий экспертов forINSURER.com :

Владимир Хомицкий,
начальник Управления урегулирования СК «ПРОВИДНА»:

- Если страхователь выполнил условие договора страховании о сообщении о событии (в течение 5 дней), написал заявление и сообщил, что машина не транспортабельна, то дальше страховая компания должна позаботиться как организовать осмотр.

Насколько понятно из запроса, есть виновник ДТП, а его необходимо за 3 дня до осмотра вызвать телеграммой на осмотр, поскольку к нему будет регресс. Поэтому страхователю нечего беспокоиться. Ему сообщат о дате осмотра. Если страхователь так щепетилен, то он может потребовать, чтобы в отделе урегулирования СК Краина ему дали письменное уведомление о дате осмотра.

Оксана Бальсевич,
Главный юрисконсульт отдела выплат центра выплат Управления урегулирования убытков СК Украинский Страховой Альянс (АХА Страхування):

- Уважаемый Николай Владимирович, я бы на Вашем месте вела переговоры со Страховой компанией только в письменном виде, т.е. путем обмена письмами.

Владимир Давыдовский,
Эксперт по урегулированию убытков:

- Ваши действия должны соответствовать тем, которые предусмотрены в разделе договора страхования, который может называться действия страхователя при наступлении страхового события или обязанности страхователя . Главное - документально зафиксировать в ГАИ факт ДТП и известить страховую компанию в форме и в срок, указанный в договоре.

Если эти действия Вами совершены, то ситуация с нежеланием страховой компании выезжать к месту стоянки поврежденного ТС в принципе не критична и объяснима тем обстоятельством, что пока нет справки ГАИ о факте наступления и обстоятельствах ДТП, для страховой компании нет оснований говорить о наступлении страхового события.

Тем не менее, было бы правильно в принципе вести общение со страховой компанией в письменной форме. В данном случае - написать в компанию письмо (заявление) с указанием места стоянки ТС и просьбой произвести осмотр в предусмотренные договором сроки .
Олег Паращак, forINSURER.com :

- Страхователь должен уведомить ассистанс и/или страховщика (в течение 2-х дней или в сроки указанные в договоре), а тот - должен или прислать своего аварийного комиссара для оценки ущерба на место ДТП или приехать сразу на СТО, где будет чиниться авто + если необходима услуга эвакуатора (нетрансортабельное авто), которая как правило входит в стоимость, страховщик (ассистанс) должен свой прислать или оплатить услуги третьей стороны по чеку.

По поводу расширенной справки - она нужна для определения размера ущерба и размера выплаты. Ее, как правило требуют, если ущерб больше 5000 грн. (см. условия вашего договора) – получение ее (справки) может затянуться на 2-3 недели, но при особой заинтересованности можно получить и за 1 день:).

По поводу сфотографировать машину потом – вы ДТП сразу должны для себя сфотографировать и ущерб тоже (на всякий случай), но помните, что в суде принимают только пленочные фото, а не цифровые (было так раньше).

Ваши дейстивя – читайте договор и ссылайтесь на пункты СК о их обязательствах сделать оценку в сроки по договору. Запишите имя фамилию, должность, контакты человека, который вам говорил-говорит что делать – чтобы потом на него ссылаться. Обязательно вести письменную переписку.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Горячие темы:

News image

"Зелёная карта" - это надёжная защита

Стать обладателем зелёной карты стоит не просто ради буквы закона, но и для собственного спокойствия. Так как "Зелёная к...

News image

PPF предложила Ингосстраху реформировать систему упра

Миноритарий Ингосстраха чешская PPF Investments в письме к мажоритарию Олегу Дерипаске предложила реформировать сист...

Наши партнёры:

Страховая компания СКМ

News image

ОАО Страховая компания – одна из крупнейших компаний Уральского региона, ведущая свою деятельность с 1992 года. Компания является универсальным страховщиком,...

СМП-Страхование

News image

ООО «СМП-Страхование» является одним из предприятий страховой отрасли России с 2003 г. Сегодня СМП-Страхование – это один из российских страховщиков с ун...

Тэст-Жасо

News image

Открытое акционерное общество «Страховая компания ТЭСТ-ЖАСО» учреждено в мае 1992 года предприятиями Северной железной дороги и страховым обществом «ЖАСО». 7 ...

Курсы валют сегодня

Консультант по страхованию:

Страховой рынок в системе агрострахования Испании

News image

Все страховые компании, задействованные в страховании аграрных рисков, объединены в страховой пул, который оформлен в виде акционерного об...

Instadiet: результаты, отзывы, показания

News image

Instadiet стал настоящей революцией в сфере похудения и совершенствования тела. Тысячи женщин по всему миру уже испытали этот продукт на себ...

Страховая компания отказывается выплачивать за затоплен

News image

«Моя квартира застрахована, на днях потекли трубы, как показалось мне, у соседей сверху. Оказалось, что трубу прорвало в стене. Я естестве...

Индекс урожайности

News image

Страхование культур по индексу урожайности - один из самых простых страховых продуктов. Этот продукт является достаточно дешевым. Оценка с...

«Коробка» от несчастного случая

News image

Еще в конце XIX века коробочные варианты страховок от несчастного случая (НС) предлагались в Германии и Англии. Немецкие маляры обеспечива...

Получение выплат по ОСАГО в случае ДТП

ДТП – страшный сон любого автомобилиста. Но, определим, как же получить выплату по ОСАГО в случае ДТП. Во-первых, при наступлении ДТП вам...

More in: Агрострахование, Консультации по страхованию, Накопительное страхование, Страхование здоровья и жизни, Страхование имущества и невижимости, Страхование отдыха и путешествий, Страхование отдыха и путешествий, Cтрахование транспорта