>>>: Главная - Консультант - Консультации по страхованию - Страховая компания не хочет выезжать на экспертизу поврежденного в ДТП авто, ожидая всех документов. Действия страхователя

18 -November -2017 - 03:55

Консультации:

За неправильную стоянку могут отказать в страховой вы

News image

Выбираю компанию для покупки автостраховки от угона и повреждения. Недавно узнал, что есть какие-то нюансы по стоянке:...

Может ли рассчитывать на возмещение ущерба мотоциклист,

News image

Описание ситуации: Произошло столкновение 2-х мотоциклов. Первый мотоцикл только въехал в Украину с территории РФ, ест...

Итоги работы:

Семейный страховой бизнес

Бизнесу удалось пролить свет на структуру владельцев негосударственного пакета в 75% акций компании Росгосстрах . В...

Основные события на страховом рынке России в 3-м кварта

Обобщая основные события и тенденции российского страхового рынка во 3 квартале текущего года, необходимо отметить сле...



Страховая компания не хочет выезжать на экспертизу поврежденного в ДТП авто, ожидая всех документов. Действия страхователя
Консультант - Консультации по страхованию

страховая компания не хочет выезжать на экспертизу поврежденного в дтп авто, ожидая всех документов. действия страхователя

Описание ситуации:Произошло ДТП, виновником аврии признан 2-й водитель. Автомобиль застрахован по КАСКО в страховой компании Краина .

В договоре указано, что должен быть произведен осмотр автомобиля СК в течении 5 дней, иначе не платят. Предлагают приехать мне на освидетельствование. Машина нетранспортабельна.

На стоянку где находяится автомобиль со СК не хотят ехать, пока не будет всех документов (осталась расширеная справка ГАИ).
На мои предложения приехать посмотреть, говорят, мол, если нетранспортабельна, ничего страшного сфотографируем потом.
Какие должны быть мои действия?

Комментарий экспертов forINSURER.com :

Владимир Хомицкий,
начальник Управления урегулирования СК «ПРОВИДНА»:

- Если страхователь выполнил условие договора страховании о сообщении о событии (в течение 5 дней), написал заявление и сообщил, что машина не транспортабельна, то дальше страховая компания должна позаботиться как организовать осмотр.

Насколько понятно из запроса, есть виновник ДТП, а его необходимо за 3 дня до осмотра вызвать телеграммой на осмотр, поскольку к нему будет регресс. Поэтому страхователю нечего беспокоиться. Ему сообщат о дате осмотра. Если страхователь так щепетилен, то он может потребовать, чтобы в отделе урегулирования СК Краина ему дали письменное уведомление о дате осмотра.

Оксана Бальсевич,
Главный юрисконсульт отдела выплат центра выплат Управления урегулирования убытков СК Украинский Страховой Альянс (АХА Страхування):

- Уважаемый Николай Владимирович, я бы на Вашем месте вела переговоры со Страховой компанией только в письменном виде, т.е. путем обмена письмами.

Владимир Давыдовский,
Эксперт по урегулированию убытков:

- Ваши действия должны соответствовать тем, которые предусмотрены в разделе договора страхования, который может называться действия страхователя при наступлении страхового события или обязанности страхователя . Главное - документально зафиксировать в ГАИ факт ДТП и известить страховую компанию в форме и в срок, указанный в договоре.

Если эти действия Вами совершены, то ситуация с нежеланием страховой компании выезжать к месту стоянки поврежденного ТС в принципе не критична и объяснима тем обстоятельством, что пока нет справки ГАИ о факте наступления и обстоятельствах ДТП, для страховой компании нет оснований говорить о наступлении страхового события.

Тем не менее, было бы правильно в принципе вести общение со страховой компанией в письменной форме. В данном случае - написать в компанию письмо (заявление) с указанием места стоянки ТС и просьбой произвести осмотр в предусмотренные договором сроки .
Олег Паращак, forINSURER.com :

- Страхователь должен уведомить ассистанс и/или страховщика (в течение 2-х дней или в сроки указанные в договоре), а тот - должен или прислать своего аварийного комиссара для оценки ущерба на место ДТП или приехать сразу на СТО, где будет чиниться авто + если необходима услуга эвакуатора (нетрансортабельное авто), которая как правило входит в стоимость, страховщик (ассистанс) должен свой прислать или оплатить услуги третьей стороны по чеку.

По поводу расширенной справки - она нужна для определения размера ущерба и размера выплаты. Ее, как правило требуют, если ущерб больше 5000 грн. (см. условия вашего договора) – получение ее (справки) может затянуться на 2-3 недели, но при особой заинтересованности можно получить и за 1 день:).

По поводу сфотографировать машину потом – вы ДТП сразу должны для себя сфотографировать и ущерб тоже (на всякий случай), но помните, что в суде принимают только пленочные фото, а не цифровые (было так раньше).

Ваши дейстивя – читайте договор и ссылайтесь на пункты СК о их обязательствах сделать оценку в сроки по договору. Запишите имя фамилию, должность, контакты человека, который вам говорил-говорит что делать – чтобы потом на него ссылаться. Обязательно вести письменную переписку.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Горячие темы:

News image

Госфинуслуг разработала критерии выбора страховщиков дл

Ассоциации страховщиков получили от Госфинуслуг для ознакомления 12 критериев, по которым регулятор буд...

News image

СК «Омега» застраховала больше 4 тыс. работников «Стаха

Страховая компания «Омега» в начале октября 2010 года перезаключила ряд договоров добровольно медицинского страхования...

Наши партнёры:

Транснациональная страховая компания

News image

Транснациональная страховая компания основана 20 декабря 1993 года в форме закрытого акционерного общества для удовлетворения потребностей в страховых услугах...

Спортивное страхование

News image

Страховое общество «Спортивное страхование» успешно работает на рынке страховых услуг с 1999 года. Сегодня это универсальная компания, предлагающая широкий вы...

Якорь

News image

ОСНОВАНИЕ. Открытое страховое акционерное общество «Якорь» основано 27 мая 1991г. Выбрав себе имя «Якорь» вновь созданное общество заявило о себе, как о преем...

Курсы валют сегодня

Консультант по страхованию:

СНИЖЕНИЕ ВСЕ ЖЕ ВОЗМОЖНО

News image

Тарифы по страхованию трех перечисленных видов рисков складываются из многих составляющих. При формировании тарифа по страхованию предмета...

Страхование от профессиональных заболеваний, несчастных

Страхование от профессиональных заболеваний, несчастных случаев – вид страхования, призванный защитить интересы как работников (к примеру:...

ОСАГО и выплата моральной компенсации

Если вы столкнулись с ДТП, и виновник обладает полисом ОСАГО, помните – выполненная страховая выплата совсем не означает отмену необходимо...

Альтернативные варианты

News image

Сэкономить на страховании авто можно не только за счет франшизы. Многие СК предлагают альтернативные варианты. К примеру, вы можете ку...

Полис невезения

News image

В апреле в Египте во время восхождения на гору Синай российский турист 18−летний житель Красноярска Борис Максимов пропал. Египетски...

Не всякий загородный дом можно застраховать

News image

Из элитных мест постепенно вытесняются владельцы недорогой недвижимости. Если несговорчивые жильцы отказываются продать дом за предложенну...

More in: Агрострахование, Консультации по страхованию, Накопительное страхование, Страхование здоровья и жизни, Страхование имущества и невижимости, Страхование отдыха и путешествий, Страхование отдыха и путешествий, Cтрахование транспорта